人（rén）工智能与就业安全研究

摘 要：就（jiù）业（yè）是最大的民生。而人工智能对就业的影（yǐng）响和（hé）冲击越来越受到全社会关注。已有研究往往聚焦于理论与宏观探讨（tǎo），缺乏对普通劳动（dòng）者认知的调查（chá）分析（xī）。本研究（jiū）通过问卷调（diào）查，从自（zì）身认知的角度（dù）分析了人工智能对普通劳动（dòng）者就业、收入的影响，研究发现普通劳动者对（duì）于人工智能就业影（yǐng）响的认知存在（zài）“双重性”与“复杂性”：劳动者确实担忧人工智能对（duì）就业的冲击，但并不认为人工智（zhì）能（néng）的影响都（dōu）是负面的；同时，劳动者也不是被动的旁观者（zhě），能够积极地适应技术变革，试图（tú）从中获利（lì），并提出应（yīng）从宏（hóng）观（guān）、微观等多方面应对冲（chōng）击。因此，国家的制度与政（zhèng）策应（yīng）从（cóng）社（shè）会（huì）保（bǎo）障、教育、劳动（dòng）时间等方面，推动劳动（dòng）者的积极自我适应，以应对（duì）人工智能发展对就（jiù）业带来的影响。

关（guān）键词: 就业；人工智能；劳动（dòng）者；调查；社会保障

引 言

        党（dǎng）的十九大报（bào）告指出，“就（jiù）业是最大的民生”。特别是在新冠肺炎疫情爆发以来，保居民就（jiù）业、保基本民生成为工作的重（chóng）中之重，但（dàn）也（yě）遇到了很大的（de）困难。在疫情期（qī）间，网络、大数据、人工智能（néng）等新技术对疫情防控（kòng）起到了巨（jù）大的作用，也带来了新的商（shāng）业形态与（yǔ）工作（zuò）模式，创造了（le）大量新的（de）就业机会。但（dàn）也必（bì）须看到，人工智能新技术存在冲击（jī）居民就业的风险（xiǎn）与问题（tí），例如（rú）网（wǎng）络（luò）购物、“外卖”的（de）兴起（qǐ）可能使得实体（tǐ）经济的经营受到影响（xiǎng）。

        近（jìn）些（xiē）年来，关（guān）于人（rén）工智能等新技术的（de）影响已（yǐ）成为就业方面（miàn）学术研究与社会讨论的热点[1]。然（rán）而，已有研（yán）究较多从技（jì）术、政（zhèng）策层（céng）面进行研究（jiū），或（huò）者主要利用宏观数据去分析技术进步（bù）、人工（gōng）智能对于就业（yè）的影响。较少有研究（jiū）采用问卷调查的方式，从劳（láo）动者自身认知（zhī）的角度，分析人（rén）工智能对他（tā）们个人就业、收（shōu）入等（děng）方面的影响，并探讨在（zài）劳动（dòng）者自己看来，人工智能的发展将如何影响他们的就业。本文（wén）即试图通过一定规模的问卷调查，分析劳（láo）动者自身的认（rèn）知与判（pàn）断。这对（duì）我们全面研判人工智（zhì）能对于（yú）就（jiù）业的影响，促（cù）进就业，保障社会繁（fán）荣（róng）稳（wěn）定，具有重（chóng）要（yào）的理论（lùn）与现实意义。

        不（bú）同（tóng）研究对于“人（rén）工智能”的定（dìng）义很不相（xiàng）同。就（jiù）人（rén）工智能对于就业（yè）的研究而（ér）言，一般强调人工（gōng）智能所（suǒ）代表的是“为实（shí）现特定（dìng）任务目标而创造的能（néng）够（gòu）表现出与人（rén）类（lèi）能力（认知、思维或（huò）行动）相似水（shuǐ）平的技术”[1]，而这种技术往往（wǎng）能够替代、互补人类（lèi）的劳动[2]。

        一些研究认为，人工智能（néng）能助力人类的劳动，使劳（láo）动者专注（zhù）于更“高级”的工（gōng）作（zuò）[3]。而（ér）另（lìng）一些研究则（zé）强调人（rén）工智能的（de）“替代”效应，认为会冲击部分劳动者的工作，带来（lái）大范（fàn）围（wéi）的失业、劳动者（zhě）的权利保护问题[4-5]，同时这（zhè）种（zhǒng）冲击（jī）不仅是技术层（céng）面的，对（duì）不同（tóng）性别、种族的劳（láo）动者（zhě）而（ér）言，冲击也不同（tóng），因此还存在社（shè）会性的不平等（děng）[6]。

        具（jù）体到（dào）人工智能对就（jiù）业（yè）的影响表现和机（jī）制方面，已有的研究注意到：人工智能对不同（tóng）产业的影响不（bú）同，受（shòu）到产业特征和（hé）属（shǔ）性的影响，特别（bié）是对于服务业、制造业的冲击较大[7-8]，但同时也存（cún）在（zài）增加就业机会的效应（yīng）[9]，如农业人（rén）工（gōng）智能将带来新的业态、新模式[10]；人工智能对（duì）就业岗位有复（fù）杂的影（yǐng）响，存在“岗位极化”[11]、“岗位替（tì）代”[12]、“岗位（wèi）创造”[13]、“岗位（wèi）合作（zuò）”[1]等（děng）效应；人工智能可能拉大基于教育回报的工（gōng）资（zī）不平等[14]，并（bìng）拉大行业（yè）间的工资差（chà）距[7]。

        综上（shàng）可（kě）以看出，以往的研究较多从（cóng）理（lǐ）论、宏（hóng）观数据去分析（xī）技术进步、人（rén）工智能对（duì）于就业的影响。但较少从（cóng）劳动者自身的视角，利用问卷微观调查资料，分析人工智能对其本人就业、收入的影响（xiǎng）程度及表（biǎo）现，展现劳（láo）动者自身的认知和判断（duàn）。面对技术发展，劳动者不是被动的旁观者（zhě），也会判断并主动适应（yīng）变化，甚至寻求从（cóng）变（biàn）化中获（huò）利。因此，要（yào）研判、应（yīng）对人工智（zhì）能的经（jīng）济社会影（yǐng）响，除了宏观（guān）的分析，也（yě）需要对劳动者的微（wēi）观调查。基于相关（guān）的调（diào）查（chá）研（yán）究与分析，才能真正、深入地研判人工智能对就业带来（lái）的（de）影响（xiǎng）与挑战，服（fú）务劳（láo）动者自身的就业需（xū）求和转型，维护社会稳（wěn）定与繁荣。

        本研究（jiū）使用的是某课题组开展（zhǎn）“人工智能（AI）对就业影响调查”所获得的数据。该调（diào）查以人（rén）工智能（néng）对（duì）不同人群的就（jiù）业影响感知为核心，调（diào）研对象设计了（le）性别（bié）、年龄、行业、教育（yù）水平等特征，问卷（juàn）内（nèi）容主要（yào）从两个角度调查了普通劳动（dòng）者对于人工（gōng）智能就业影响的认知。一方面询问受（shòu）访者如何看待人工（gōng）智能对（duì）自身就业、收入的影响，主要（yào）问题（tí）包括：您的工作（zuò）对专业技（jì）能的依赖有（yǒu）多大；您的工（gōng）作对创造性（xìng）的要（yào）求有多大（dà）；您所处行业的就（jiù）业（yè）受到AI的（de）冲（chōng）击有多大；AI发展会对您的劳动收入（rù）造成怎（zěn）样的影响；您（nín）所处的行业AI应用处于什么阶段；AI普及应用，您会感（gǎn）到担忧，害怕自己被（bèi）淘汰吗。另一（yī）方面调查人工智能与就业、财富分配（pèi）之间的影响关系，主要问（wèn）题包括（kuò）：AI发（fā）展会对整个（gè）社会的财富和消费（fèi）造（zào）成怎（zěn）样的影响；AI发展的不同阶段（duàn），分别（bié）对就业（yè）有何影（yǐng）响（xiǎng）；AI对整个社会就业（yè）总量的影响；AI对（duì）就业（yè）总量产生（shēng）影响（xiǎng）的原因；AI对不（bú）同行业的就业（yè）影（yǐng）响是否存在差异；AI最（zuì）容易冲击（jī）哪些劳动群体；随着AI发（fā）展，专业技能要（yào）求不同的劳动（dòng）者之间的收（shōu）入差距会（huì）变大（dà）还是缩小；AI技术进步对就业冲击（jī）将是短期的还（hái）是长期的；可以通过哪些途径应对AI技术（shù）对就业的冲击（jī）。

        该（gāi）调（diào）查由课题组通过配额抽样（yàng），通过网络（luò）调查方式发放（fàng），总计发放问卷（juàn）数量1 596份（fèn），其中（zhōng）有效（xiào）样（yàng）本数为（wéi）1 154份（fèn），样本（běn）有效率（lǜ）为72.3%。调（diào）查覆盖了全国大（dà）多数省份及行业，具（jù）有一（yī）定的代表性。如表（biǎo）1，可（kě）以看到尽管（guǎn）样本总体（tǐ）上较为年（nián）轻，学（xué）历（lì）较高，女性较多，但（dàn）这与我国互联网用户的构成基本一致，可见（jiàn）调查对（duì）于互联网用户具（jù）有较好的代表性。本研（yán）究主要（yào）通过（guò）描述性分析，展示普（pǔ）通劳动（dòng）者的认知，并通过回归模（mó）型（xíng）分析解释不同（tóng）劳动（dòng）者的认知差异。

       3.1.1 较大比例的（de）受访者认为所处（chù）行（háng）业（yè）的就业（yè）会（huì）受（shòu）到冲（chōng）击

      总体上看，调（diào）查发现较大比例的劳动（dòng）者认为自己所处行业（yè）的就业会受到人（rén）工智（zhì）能较大（dà）的冲击。其中13.08%的受访者表示（shì）冲击“非（fēi）常大”，另有13.95%的认（rèn）为“很大”。这（zhè）表明（míng），人工智（zhì）能对就业的影响，受到广泛关注，并且存在较普遍的担忧。

表 2 您认为，您所处行业的就（jiù）业受到人工智能（néng）的冲击有（yǒu）多大（dà）？

      进一（yī）步分（fèn）析发现，平（píng）均而言，女性（xìng）认为自己所（suǒ）处行业的就业受到人工智能（néng）的冲击显著大（dà）于男性；31~50岁年龄段人员的（de）就业受到人工智（zhì）能的冲（chōng）击显著大于其（qí）他年龄（líng）段；专科以（yǐ）下学历人（rén）员所处（chù）行（háng）业的就（jiù）业受到（dào）人工智（zhì）能的冲击显著低于平均值，这和（hé）人们通常的认识可能不一致，可能是受（shòu）到（dào）年龄、行业的影响。从不（bú）同（tóng）行业来（lái）看，采（cǎi）矿业（金属（shǔ）及其（qí）他）和采矿业（石油和天然气）劳动者（zhě）认为自己（jǐ）行业受（shòu）到人（rén）工智能的冲（chōng）击最大。公共管理（中国（guó）共（gòng）产党机（jī）关）和商务服（fú）务业（yè）（其他）受到人工智能的（de）冲击比较小。

      3.1.2  相（xiàng）对（duì）较小比例的劳动者担心被淘汰

      尽管相当（dāng）比例的受访者（zhě）认（rèn）为自己行业（yè）的就业受影响，但调查却发（fā）现，只有相对较小比例的受访者担心（xīn）自己会被淘汰，表示“担心”的比例合（hé）计为35.79%，表示“不担心”的合计占41.51%。

表 3 人工智能普及应用，您会感到担（dān）忧，害怕自己被淘汰（tài）吗（ma）？

      进一步分析发现，随着人工智能的普及应（yīng）用，女性明显比男（nán）性（xìng）更担心自己被淘汰；50岁之前，年龄越大越担心被淘（táo）汰，50岁之后，年龄越大越（yuè）不担心，则与劳动者所处（chù）的职业（yè）发（fā）展阶段有关；学历（lì）越高越不担心（xīn）被淘汰，博士以（yǐ）上学历人（rén）员显著不担心被淘汰。从不同行（háng）业来（lái）看，农、林（lín）、牧（mù）、渔业和制造（zào）业（yè）（木材加工）从业者最担心因为人工智能的发展而被（bèi）淘汰（tài），公共（gòng）管理（中国共产党机关）和卫生行业（yè）从业（yè）者最不担心。

      3.1.3 较大比例的（de）劳动者认为人工智能发（fā）展会增加（jiā）自（zì）己（jǐ）的劳动收入

      人工智能（néng）除了影（yǐng）响人们的就业机会，还可能影响（xiǎng）劳动者（zhě）的收入。调查（chá）发（fā）现（xiàn），尽管（guǎn）人们认为人工智能会冲击就业，但并不认为人工智能会降低自己个人的劳动（dòng）收入，反倒有相当（dāng）比例的受访（fǎng）者（zhě）认（rèn）为自己的劳动收入将会提高（gāo），合计占42.98%，只有23.92%的受（shòu）访者认为自己（jǐ）的收入会降低。这也和（hé）人们（men）通常的认识可能不一（yī）致（zhì），证明了普通劳动者并不是被动的（de）旁观者，而是会主动适应技术变（biàn）革并从（cóng）中寻求获益。

表 4 您认为，人工智能发展会对您的劳动收入造（zào）成怎样（yàng）的影响？

      进一步分析表明，在所有年龄段中（zhōng），31~50岁的人更加（jiā）明显地认为人（rén）工智能发展能提高其劳动收（shōu）入。前（qián）文中（zhōng）我们发现，同（tóng）样是这（zhè）个年龄（líng）段的人（rén），认为受到人工智能（néng）的冲（chōng）击最大。这（zhè）似乎（hū）说明在普通劳动者的（de）眼中，人工智能就像一把双刃剑（jiàn），感受的（de）冲击越大，预期（qī）的（de）回报也（yě）越大，而并不是（shì）简单地冲击、负面影（yǐng）响（xiǎng）。从不（bú）同行业来看，采矿业（煤（méi）炭）从业者最认（rèn）同人工（gōng）智能发展将提高（gāo）他（tā）们（men）的（de）劳动（dòng）收入。普（pǔ）通商务服务（wù）业（yè）和社会工作从业者（zhě）最认同人工智能（néng）发展将降低他们的劳动收入。

      3.1.4 普遍认（rèn）为人工智能将提高社会财富和消费水（shuǐ）平

      尽管不（bú）同职业人群认为（wéi）人工智能对劳动就业（yè）存在冲击，但普遍认为（wéi）人工（gōng）智能（néng）能（néng）够提高社会（huì）财富（fù）和消费水平，合计占64.55%。这种乐观（guān）情绪可能源自技术创新在降低成本、效率提升以及（jí）生产（chǎn）生活水平的改善，也可（kě）能源（yuán）自改（gǎi）革开放技术（shù）引进带来的（de）正面预期外推。

表 5 您认为（wéi），人工智能发展会（huì）对整个（gè）社会（huì）的财富（fù）和消费造成怎样（yàng）的影响？

      通过以上描述性分（fèn）析，我们初步可以看出劳动者对于人工智能就（jiù）业影响的认（rèn）知（zhī）存在“双重性”：

• 一方面（miàn），在宏（hóng）观上，确实普遍认为人工智能的发展（zhǎn）会对各行业的就业带来负面的冲击，但同（tóng）时又认为能够促进整个社会的财富和消费；

• 另（lìng）一方面（miàn），在个体（tǐ）、微（wēi）观（guān）层面，普（pǔ）遍较（jiào）为乐观，大多并不担（dān）忧自（zì）己会被淘汰，甚至（zhì）认为人（rén）工智能的发展能够提升个人的劳动（dòng）收入。

      这种认知上（shàng）的“双重”与“矛（máo）盾”，可能既是宏观（guān）、微观（guān）层面（miàn）的差异，也可能受到受访者（zhě）个人教育、年龄段（duàn）、所处行业、就业特点等（děng）特征（zhēng）的（de）影（yǐng）响（xiǎng）。因此，为了克服简单描述统计的不足，控制并分析受（shòu）访者（zhě）个体层面因素的影（yǐng）响，我们进一步对以上四个方面进行了回归模型分析（略（luè））。以上发现（xiàn），进一步拓（tuò）展了我们对（duì）普通劳动者对于人工智能就（jiù）业（yè）影响的（de）认知双重（chóng）性的理（lǐ）解，即（jí）除了“宏观-个（gè）体”的双重性以外，还（hái）存在基于职业技能、创造性（xìng）的（de）双重性：从事（shì）技能依赖程度（dù）较高、创造（zào）性要求较高职（zhí）业的劳动（dòng）者，一方（fāng）面更（gèng）担心自己（jǐ）的就业受（shòu）到冲击、淘（táo）汰，但（dàn）另一方（fāng）面（miàn），又对人工智（zhì）能（néng）持积（jī）极的预期，认为自（zì）己能够从人工智能的发展中获利（lì），增加（jiā）收入（rù）和财富（fù）。 

      3.2 劳动者对人工智能如何影响就（jiù）业的判断（duàn）存在复杂性

      3.2.1对人工智（zhì）能不（bú）同发展（zhǎn）阶段就业影响的判断存（cún）在差异

      受访者普遍认为（wéi）人（rén）工（gōng）智能处（chù）于技术导（dǎo）入期（qī）和拓展期，这（zhè）说明距离通用性、全（quán）面普及的技术爆（bào）发期还存在一定距（jù）离（lí）和时间。比较有意思的是，还（hái）有一部分2.43%的受访者认为，自（zì）己所处的行业人（rén）工智能技术（shù）处（chù）于衰（shuāi）退期，结（jié）果见表7。

表 7 您所处的行业人工智能发展处于什么阶段？

      人工智（zhì）能发展的（de）不同阶段，分（fèn）别对就（jiù）业有（yǒu）何（hé）影响？学（xué）者们提（tí）出了不（bú）同的效应：

• “替代效应”，指人工智（zhì）能技术进（jìn）步通过工业（yè）机（jī）器人、智能制造等方式替代了（le）一些简单、重复的劳动（dòng）就（jiù）业；
• “创造效应”，指人工（gōng）智能（néng）技术通（tōng）过开发新产品、开辟新的生产（chǎn）服务（wù）领域和新（xīn）的（de）产业或者组织形式等方式，创造出新的就业岗位（wèi），结果见表8。

表 8 您认（rèn）为（wéi）人工（gōng）智（zhì）能（néng）发展的不同阶段，分（fèn）别对就业有何（hé）影响？

      调查发现，在技（jì）术导入（rù）期行业（yè），有28.86%的受访者认为人工智（zhì）能对（duì）就（jiù）业没有影响，这与理论研究（jiū）可能（néng）存（cún）在偏差。理论上认为，在技（jì）术（shù）导（dǎo）入期，一些行业领域最先受（shòu）到冲击，新技术引（yǐn）进和应用可（kě）能最早冲击这些行业领（lǐng）域的就业，引起（qǐ）就业更迭。

      一（yī）般认为（wéi），在（zài）技术拓展（zhǎn）期的就业创造效应比较大（dà），这主（zhǔ）要（yào）是（shì）因（yīn）为在技术（shù）拓展期，新技术加速替代原有技术，与之（zhī）相匹配（pèi）的新产业、新业态、新模式纷纷出现，创造了很多新的（de）就业岗（gǎng）位。这（zhè）一点调研结果与（yǔ）之（zhī）基本符合。

      在（zài）技（jì）术爆发期，替代（dài）效（xiào）应开始下降，新（xīn）技术在（zài）全社（shè）会普及，带来更（gèng）多新的生（shēng）产（chǎn）模式（shì）、产（chǎn）业组（zǔ）织形态、商（shāng）业模式等创（chuàng）新，进而创造更多就业岗位，调（diào）研结果与之契合。

       3.2.2对（duì）人工智能影（yǐng）响全社会就业（yè）总量的（de）判断存在（zài）明显分化

      调研（yán）结（jié）果显（xiǎn）示，人工智能对就业总量的影响呈现（xiàn）明显分化，没有很（hěn）统一的认识。这可能（néng）源于不同产业就业者对人工智能冲（chōng）击的反应不一。一般来说，技术进步类型决定了就业总量走向（xiàng），技术偏向性的技（jì）术进步可能会（huì）带来更少的就业，人工智能在就业总量上的分化，可能源于（yú）其替（tì）代效应与创（chuàng）造（zào）效（xiào）应得到相抵，结（jié）果见表9。

表 9 您认为（wéi），人工智能对（duì）整个社会就业总量的影响（xiǎng）？

      进一步分析表明，不同判（pàn）断的背后存在（zài）对影响机制的认知差异。持“总量减少”判断的劳动者（zhě），认（rèn）为这主要是基于“机器替代简单重（chóng）复（fù）劳动”（占63.47%），其次是“劳动（dòng）生产率提升”（占32.04%）；认为“总量不（bú）变”的，则（zé）预期人工智能的发展会（huì）“替代效应和创造（zào）效应相抵”（占54.21%），会带来“就业（yè）结构转变（biàn）”（45.79%），因此总体（tǐ）上不会影响就业总量；而认为“总量增（zēng）加”的受（shòu）访者，认可人工智能在就业创造（zào）岗（gǎng）位的（de）作用，认（rèn）为通过（guò）“创造新的产品和服务（wù）”（占42.86%）、“创新商业模式”（占24.57%）、“创造新（xīn）的岗位”（占17.71%）等（děng）方式，带来（lái）就（jiù）业岗（gǎng）位的增加，结果见表10。

表 10 您认为，人（rén）工（gōng）智能技（jì）术进步对就业（yè）冲击将是？

      此外，大多数受访者认为，人工智能引（yǐn）致失业是（shì）结构性，这意味（wèi）着失业是暂（zàn）时性的，需要一（yī）个转化（huà）时间（jiān）；但长（zhǎng）期替代引致（zhì）失业问题是很严重的（de）问题（tí），这意味着（zhe）劳动者需（xū）要通过较（jiào）长时间的（de）创新学习或者技能（néng）转（zhuǎn）化，这期间（jiān）就会造成劳动力失业社会（huì）成本抬高和资（zī）源浪费。

      3.2.3 对最容易受（shòu）冲击的劳动（dòng）群体的判（pàn）断存在一定差（chà）异

      受访者（zhě）普遍认为，专业技（jì）能低的（de）劳（láo）动者越容易受到（dào）冲（chōng）击（占60.75%），这可能是（shì）源于专业技（jì）能低的工作，大多具有简（jiǎn）单（dān）重（chóng）复的劳动、规则（zé）性更（gèng）强等特点，而这类工（gōng）作更容易被人工智（zhì）能替代（dài）有（yǒu）关。但是（shì）也（yě）有观点认（rèn）为，高、低（dī）技（jì）能劳（láo）动者的就业机（jī）会（huì）将增加，而中等技能劳（láo）动者最易受到冲击。这主要（yào）是源于高技能劳（láo）动不容易被替（tì）代，且具有向下取（qǔ）代中技（jì）能劳动者的优（yōu）势，而低技能劳动（dòng）者多从事人与（yǔ）人、人与环境工作（zuò），面临较多交互和情景，因而不容易被人工智能替代，结果见表11。

表 11 您认为，上（shàng）述群体最容易受到冲击是（shì）因为？

      进一步调查表明，受访（fǎng）者认为，技能转化（huà）难度大是上述群体最容易受冲击的（de）最（zuì）主要原（yuán）因（yīn）。比较有意思（sī）的是，一般认为受教育程度（dù）因素影响很大，但在调（diào）查中仅排在第三（sān）位（wèi），落（luò）后于产业（yè）转型升级。这说明受访者认为人（rén）工（gōng）智能的就业冲（chōng）击是技术（shù）推进（jìn）产业转（zhuǎn）型（xíng）升级引起（qǐ）的，是社会经（jīng）济宏（hóng）观层面变革（gé），与劳（láo）动者（zhě）自身受教育水平关联不大（dà）。与之相佐（zuǒ）证的是，调查表明，劳动者（zhě）普遍（biàn）认（rèn）可不同行业的（de）就业受（shòu）冲击（jī）影响不同，58.58%的受（shòu）访者认为人工智能对不同行业的就业影响存在（zài）显（xiǎn）著差异。受访者普遍认为，采矿业和制造业是人工智能对就业负（fù）向冲击最大的行业（yè）。冲击最（zuì）小的（de）行业是体育、国（guó）际组织（zhī）及社会工作。

      3.2.4 劳动者认（rèn）为应从宏观、微观两个层（céng）面应对就业（yè）冲击

      大（dà）多数受访（fǎng）者认为应（yīng）对就业冲击（jī）的途径有两（liǎng）个层面：宏观上，应该促进产业升级转型（占（zhàn）30.68%）、减少劳动时间以保（bǎo）持就业（yè）机（jī）会（huì）供给总（zǒng）量不变（占15.16%）；微观上，应该增加劳动者个体的人力资本投入，如教育（yù）（占32.24%）、职（zhí）业技（jì）术培训（20.88%）。二（èr）者的比重接近，总（zǒng）体上（shàng）劳动者相对较希望（wàng）增加个体的人力资本，以应对冲击，合计占（zhàn）比（bǐ）为53.12%，结果见表12。

表 12 您认为，可以通过哪（nǎ）些途径应对人工（gōng）智能技术对就业的冲击？

      以（yǐ）往的（de）研（yán）究较少从劳动者个体认知的层面剖析人工智能对就（jiù）业的影（yǐng）响（xiǎng）。本研究（jiū）通过网络问卷调查，发现普通劳动者对于人工（gōng）智（zhì）能（néng）就业影响的认知存在双重性：

• 首先，存在“宏（hóng）观-个体的（de）双重性”，劳动者们对于（yú）人工（gōng）智能的宏观和行业发展影响比较（jiào）关（guān）注，认（rèn）为人工智能（néng）的就业冲（chōng）击主（zhǔ）要（yào）体（tǐ）现在宏观、行业方面，而（ér）在微观层面并没有特别的担（dān）忧，甚至预（yù）期自己的收（shōu）入会随之增加；
• 其次，表现出“基于技（jì）术的双重（chóng）性”，高技术的劳动者对于人工智能发展既表现出（chū）担忧，但（dàn）又认为存在（zài）机（jī）遇。从事技术依赖度高、创造性要（yào）求高的劳动者，既（jì）担心自己的就业受冲击、被淘汰，但又对人工智能有积极的预期，认（rèn）为能够增加自己的收入。

      同（tóng）时，本研（yán）究还发现劳动者对（duì）人（rén）工智能如何影响（xiǎng）就业的判断（duàn）存（cún）在复杂性（xìng）：

• 首（shǒu）先，劳动者们（men）对于人工智（zhì）能就业影响的认知比较理性，清晰地认识到人工智能对（duì）就业的影响存在阶段性、结构性（xìng），认为人工智能既可（kě）能（néng）减少（shǎo）就业，但又同时能够增（zēng）加就业，对于不同行（háng）业、岗位的影响也不同；

• 其次，劳动者们提出应该从宏观、微观两个层面应对就业（yè）的冲击（jī），其中特别（bié）是（shì）提升（shēng）个（gè）体的人力资本。

      以上发（fā）现，既印（yìn）证了已有研究（jiū）从理论、政策、宏（hóng）观分析中得（dé）到的发现（xiàn），同（tóng）时又补充了（le）微（wēi）观（guān）、普通劳动者（zhě）认知的调查发现（xiàn），加（jiā）深了我们对人工智能就业（yè）影响复杂（zá）机制的认识理（lǐ）解，特别是体现出普通劳动者应对（duì）人工智能影（yǐng）响的复杂认知与积极（jí）主动（dòng）的（de）态度，对相关的研究有（yǒu）所推（tuī）进。

      基于以上的调查发现，笔者针对如何（hé）应（yīng）对人工智（zhì）能的就业影响提出如下（xià）政策建议：

      1）调查中发现，虽然目前人工智能（néng）对（duì）人类就业的（de）冲击尚在社会可接受的范围（wéi）内，但人们普遍对未（wèi）来的就业感到担忧，如果未来人工智能对（duì）人（rén）类就业的冲击加大，可（kě）能引发社（shè）会矛盾和社会动（dòng）荡。为了缓解人们对未来的（de）焦虑（lǜ），政府可（kě）以考虑逐步（bù）建立完善基本收入制度（dù），满足人类的基本劳动生产问题。